元典科技:提升微商销量需要这五大技巧沟通

日期:2018-05-25 18:33:35 / 人气: / 来源:元典科技

       相信大家对微商不会陌生,主要通过微信朋友圈,跟朋友们推荐产品的一些商家,元典科技小编表示,微商在推广产品时往往忽略一些细节,特别是在加答客户问题时,下面元典科技小编就来介绍一下,关于微商回答客户问题的五大技巧。
 
  第一:在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话
 
  多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。
 
  第二:同意客户的感受
 
  当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您、、这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。
 
  第三:把握关键问题,让客户具体阐述
 
  “复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

元典科技:提升微商销量需要这五大技巧沟通
 
  第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问
 
  你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
 
  第五:让客户了解自己异议背后的真正动机
 
  当客户看到了背后的动机,微商就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
 
  元典科技小编表示,很多微商不懂跟客户进行有效沟通,回答时往往会出现很多错误,希望通过本文能够让大家更好学习这些沟通技巧,如果还想了解更多关于微商沟通的知识,欢迎点击元典科技官网进行咨询。

作者:元典科技